Заказ звонка
Бесплатая доставка по России и странам СНГ
Dainese | Интернет-магазин мотоэкипировки и защиты
8 (495) 088-14-62
Бесплатный звонок по РФ
Заказать звонок

Гарантия и возврат

Обмен, возврат, отказ от товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, осуществляется в соответствии с действующими законодательством РФ:

 - Гражданским кодексом Российской Федерации;

 - Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».;

 - "Правилами продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденными Постановлением Правительства от 19 января 1998г. N 55;   

 - «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.



Возврат товара надлежащего качества:

В случае товара надлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту как при частичном, так и при полном возврате не компенсируется.


Возврат товара ненадлежащего качества:

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не обеспечивает свои основные функции из-за существенного недостатка.

Визуальное отличие оттенков цвета или дизайна от изображения на сайте не является неисправностью или не функциональностью, и не попадает под понятие ненадлежащего качества товара. 

При возврате одного или нескольких  товаров ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость этих товаров и их доставки.


Обязательно! 

Перед возвратом товара ненадлежашего качеств, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина и вышлете фото для подтверждения ненадлежашего качества и дальнейшего обсуждения действий о возврате.



Возврат из Москвы и области

Возврат может осуществляться двумя способами: нашей собственной курьерской службой или Вами самостоятельно. Стоимость услуги вызов курьера составляет 500 рублей. 

В случае, если возврат осуществляется вместе с доставкой следующего заказа, Вы оплачиваете только доставку и стоимость доставляемого заказа.


Курьер является только перевозчиком посылки и не имеет права принимать решения о принятии возврата и возврате денежных средств. Со всеми вопросами Вам нужно связаться с менеджерами интернет-магазина по телефону +7 (495) 088-14-62 или эл. почте info@dainese-store.ru, или по любому удобному для Вас чат-мессенджеру.


Возврат из других регионов России

Отправлять товар нужно только c использованием услуги EMS или Почтой России! 

Вместе с возвратом Вам нужно отправить следующее:

 - Заявление на возврат

 - Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)

 - Копия чека об оплате


Денежные средства в сумме, равной стоимости возращенного товара и в случаях, предусмотренных законодательством, затрат на доставку и обратную пересылку, будут возвращены в течение 10 дней, согласно законодательству Российской Федерации.

Рекомендуем Вам сохранять копии всех документов, имеющих отношение к возврату, до получения денежных средств.



Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки при условии, если:

 - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе оригинальная упаковка;

 - сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения, Вам будут возвращены денежные средства, уплаченные за товар, за исключением стоимости доставки товара, в течение трех дней со дня возврата указанного товара.


В случае наличия аналогичного товара, указанный товар будет направлен Вам, после оплаты доставки, в течение трех дней со дня возврата товара, который не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Вы можете отказаться от приобретения оплаченного товара в течение 7 календарных дней после передачи товара, при условии:

 - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе оригинальная упаковка;

 - сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  


При отказе от товара Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов на доставку.